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ミュゼの解約方法や返金額、返金期限まとめ

更新日:2020/10/07/スキンケアマイスター中村由樹

ミュゼを解約したい時はどうすれば良いのか、解約したらお金は戻ってくるのかなど解約に関する疑問を徹底調査しました!このページを読めば、自分がいくら返金してもらえるのか分かります!

ミュゼプラチナムは契約期間内であれば途中解約が可能

ミュゼプラチナムで途中解約しようと思ったら、まずは契約期間内であるかをチェックしよう。契約期間内であれば、どんな理由であれ解約が可能さ。

契約期間は最後の施術日から5年間

ミュゼの脱毛施術の契約期間は、最後の施術日から5年間だ。つまり、1回施術を受けるごとに契約期間が5年延長されていく仕組みだ。

もし2020年9月1日にミュゼで最後の施術をしたとすると、契約期間は2020年8月31日までってことね!1回施術を受ける度に期間が延長されるなら、定期的に通ってさえいれば、期限切れになることはなさそうね。

解約方法|ミュゼは基本契約店舗での手続きとなる

続いて、解約方法を説明しよう。ミュゼでは解約手続きは基本的に、契約店舗での手続きとなるよ。

解約の流れ

  1. ミュゼの予約専用ダイヤル0570-082489に電話をかけて解約の予約をする
  2. 予約した日に契約した店舗に行く
  3. 契約サロンにて解約手続きをする(所要時間30分)

事前に解約手続きをしたい旨を電話で伝えて、手続き日の予約をするとスムーズにできるのね。持ち物は何が必要なのかな?

解約時に必要なもの

  • 契約書
  • 印鑑
  • 通帳(現金払いの場合)
  • クレジットカード(クレジットカード払いの場合)

契約書や契約時に使用した印鑑。また返金がある場合は、振り込んでもらいたい口座の通帳。その他、クレジットカード払いだった場合は該当のクレジットカードを持参する必要があるよ。

返金期限と返金額の算出方法

ミュゼで解約した場合、返金はしてもらえるのかな?

最後の施術から1年以内が返金期限

ミュゼでは、先ほどの「契約期間」の他に「返金期限」が設けられていて、最後の施術から1年以内であれば返金してもらえるんだ。

解約手数料なし!残額を全て返金してもらえる!

ミュゼでは解約手数料が発生しないから、返金期限内であれば残金を全て返金してもらえるよ。 回数制のコースなら、施術していない回数分の料金を返金してもらえるし、回数無制限のコースなら全額返金が受けられるのさ。

じゃあ、例えば「両ワキ+Vライン5年間通い放題コース100円」に契約して1年以内に解約したら、100円返金してもらえるってことね!

回数制プランの返金額計算方法

「全身脱毛コースライト6回144,600円」に契約して2回施術後1年以内に解約する場合

【1回辺りの料金】

144,600円÷6回=24,100円

【2回消化分の料金】

24,100円×2回=48,200円

【返金額】

144,600円-48,200円=96,400円

コース料金を回数で割って1回辺りの料金を算出し、消化した回数を掛けて、慶谷宇金額から引けば返金額が算出できるね。

通常の脱毛サロンだと10%の解約手数料がかかるが、ミュゼは必要ないからとっても良心的さ。

こんな場合は脱毛1回としてカウントされるから要注意

  • 当日キャンセル分の施術を消化しないまま途中解約する場合
  • 1回の施術で全部位の照射が可能なプランで、部分脱毛だけした後に途中解約する場合

ミュゼは当日キャンセルでも「回数保証」があって、後日再予約できるけど、その分を消化しないまま途中解約しちゃうと、結局消化扱いになるのね!注意しなくちゃ!

いつ返金される?

解約手続きをしたものの、ちゃんと返金されるまでやきもきするよね。実際に返金までどのくらいかかるのかをチェックしておこう。

支払い方法返金されるまでにかかる期間
現金解約した月から1カ月~2カ月後
クレジットカード解約した月から2~3カ月後

所定の期間を過ぎても振り込みが確認できない場合は、お客さま相談ダイヤル0570-007830(9:00~18:00)に問い合わせてみてね。

クーリングオフで解約する場合の解約方法

契約書面を受け取って8日以内であれば、国の法律で決められた「クーリング・オフ」が適用となるよ。適用条件は下記の通りさ。

  • 脱毛コースの契約書面を受け取った日から8日以内
  • 脱毛コース契約期間が1カ月以上
  • 契約金額が5万円以上

上記の条件に当てはまれば、どんな理由あれ全額返金してもらえる。契約金額が5万円以上だから、100円キャンペーンなどは対象外だ。

100円キャンペーンを解約する場合は、ミュゼの中途解約で解約することになるね。

クーリングオフは郵送で解約可能

クーリングオフでは、解約したい旨と契約内容、返金してもらいたい口座などを明記した書面を、ミュゼ本社に送るだけでOKさ。ただし、クレジットカード払いやローン払いの場合は、カード会社・信販会社にも書面を送る必要があるから、忘れないようにしよう。ちゃんと届いたか確認できるように、郵便局から簡易書留の形式で送ることをおすすめするよ。

【まとめ】最後の施術から1年以内なら残金全額返金!手続きは契約店舗で

ミュゼの解約について疑問は解消されたかな?最後に要点をまとめておこう。

  • 最後の施術から1年以内なら、残金が全て返金される
  • ミュゼは解約手数料がかからない
  • 解約手続きは基本ミュゼの契約店舗で
  • 最後の施術から5年以内なら、中途解約はだきるが、返金はされない

解約手数料が発生しない点や、施術の度に返金期限が延長されるのは嬉しいね!