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ミュゼプラチナムの口コミを徹底検証|2020年最新版

更新日:2020/10/31/スキンケアマイスター中村由樹

低価格のキャンペーンで有名な全国に170店舗以上ある大手脱毛サロンミュゼプラチナム。安くて人気な一方で「効果がない」「予約がとれない」などの悪い口コミも。価格や脱毛施術、痛み、予約の取れ易さ、店舗設備など、気になる項目毎に、良い口コミも悪い口コミも徹底検証しました。


有名なミュゼプラチナムって、いつも100円脱毛とか、格安キャンペーンをやっているのを 見かけるけど、本当にあの価格でやってくれるのかな?口コミでも安いっていう話と、高いって話を聞くから、よくわからないわ。

ミュゼプラチナムは業界最大手の脱毛サロンだ。ネット上には様々な書き込みがあるからね。困惑するのも無理はない。私が分かり易い様に、脱毛サロン選びで重要になる項目別にカテゴライズして徹底検証した結果をお伝えしよう。

ミュゼの料金は安い?人気のプランをチェック!

ミュゼプラチナムの料金を調査

キャンペーンの安いコースを契約して初めて行きましたが、私の時の担当の方はとても丁寧に施術や説明をしてくれました。接客が悪かったり、契約の勧誘がしつこかったりという口コミを他で見て少し不安でしたが、そういう事は無くて気持ちよく施術を受けられました!

【出典】Googleマップ/グラン天王寺アポロビル店より一部抜粋

以前の方が料金形態が分かりやすい。広告の安い料金はあって無い様なもので20~50万の全身コースをとにかく勧められる。そういう点で微妙。

【出典】Googleマップ/銀座並木通り店

50円で1年間月1の12回通いコースを申し込みに行きましたがそれ以上しつこく勧誘されたりは一切無く丁寧に接客して下さいました。逆に50円で申し訳ないくらいでした。

【出典】Googleマップ/所沢店

安いプランを広告に載せているが、実際は安くないです。数万円~数十万円かかることを肝に命じてから行くことをお勧めします。 脱毛は、どこも同じなのかも知れませんが…

【出典】Googleマップ/広島アルパーク店

ミュゼは、安いキャンペーンに惹かれていく人が多いみたいね。

そうだね。ミュゼは毎月変わるお得なキャンペーンが人気だ。大抵数百円で脱毛体験ができる。

ミュゼはキャンペーンが安い!

全身から選べる人気1部位
内容全身から好きな1部位を1年間に最大13回脱毛できる【その後4年回最大24回までのアフタフォロー付き】
価格通常1,200円⇒600円(税抜)
両ワキ+Vライン+全身はじめてコース1回
内容両ワキ+Vラインは1年間に最大13回脱毛できる【その後4年回最大24回までのアフタフォロー付き】、全身美容脱毛コースライト1回プレゼント
価格通常100円⇒50円(税抜)

11月のキャンペーンも魅力的ね!今回は2種類あって、好きな方を選べるのね!どっちもお得で迷うな~!でも口コミみたいに、キャンペーンで無料カウンセリングを予約しても、もっと高いコースの説明をされちゃうのかしら?

やはりビジネスだからね。お店としては、100円のキャンペーンより十数万円のコースを契約してもらいたいわけだよ。十数万円のコースを最初から契約するつもりがないなら、強い意志をもってきっぱりと「まずはキャンペーンだけやりたい」と伝えることが重要さ。

ただ、脱毛は1回の施術で終わることは決してないからね。本当に全身ツルスベ肌を目指すなら18回は照射してもらう必要があるよ。

そっかぁ!じゃあ、キャンペーン以外のコース料金を詳しく知りたいな。

OK。人気のセットコースの料金をまとめたよ。

ミュゼで人気のセットコース料金

コース名 対象部位 回数 料金
全身脱毛コースバリュー ヒザ下など、気になる6部位 6回 193,200円
全身脱毛コースライト 腕+脚+VIO 6回 289,200円
腕+脚+背中
腕+脚+胸+お腹
全身脱毛コース 顔含まない全身 6回 385,800円
※全て税抜き価格です。

上記のセットメニューは、どれもミュゼの公式アプリをダウンロードすれば、料金がなんと半額になるんだ。

わぁ!色々あるのね。それに、どのコースもアプリをダウンロードするだけで半額になるなんてすごい!この料金って、他のサロンと比べると高いの?安いの?

他のサロンの脱毛料金と、ミュゼのアプリダウンロード価格で比べて見よう。

コース料金を他サロンと比較するとミュゼは高級

全身脱毛6回で比較
ミュゼ 顔無し全身脱毛6回 192,900円(税抜)
ストラッシュ 顔含む全身脱毛6回 95,760円(税抜)
全身脱毛18回で比較
ミュゼ 顔無し全身脱毛18回 567,000円
ストラッシュ 顔含む全身脱毛18回 262,440円
ラココ 顔含む全身脱毛18回 324,000円
恋肌 顔含む全身脱毛18回 299,400円

ミュゼは、他のサロンと比べると高級なんだね。あと、ミュゼだけ対象部位が「顔無し」になっているけど、それはどうして?

ミュゼでは、そもそも顔脱毛はできないんだ。お手入れ可能な範囲は下記の通りさ。

脱毛範囲に顔は含まれない

画像引用元:ミュゼプラチナム公式サイト
  • 両ワキ
  • 乳輪周り
  • お腹
  • へそ周り
  • 両ヒジ上
  • 両ヒジ下
  • 両手の甲と指
  • 襟足
  • 背中上
  • 背中下
  • ヒップ
  • Vライン
  • トライアングル上
  • トライアングル下
  • Iライン
  • ヒップ奥(Oライン)
  • 両ヒザ上
  • 両ヒザ
  • 両ヒザ下
  • 両足の甲と指

そうなんだ!まあ、私はそんなに顔の毛は気になっていないからいいかな。

ミュゼには上記の他にも様々な料金プランがあるよ。気になる人は、下記の料金ページを見てくれ。

痛みはある?脱毛施術内容や効果をチェック

ミュゼで脱毛施術をしている様子

ミュゼの施術は痛くない&スピーディー

最新機器が導入されていて、施術のスピードも上がりました。そして、痛くない!施術中も丁寧なコミュニケーションをとっていただき、安心しながら受けられました。また、肌の状態を説明していただき、自分の肌の状態を知るきっかけにもなりました。

【出典】Googleマップ/有楽町店

6月末から新しい機械が導入され、今まで痛かった痛みが無くなり、脱毛時間も短くなりました。これからも通わせてもらいます。

【出典】Googleマップ/グランアキバ・トリム店

施術は『痛くない』『時間が短い』という良い口コミが多いのね!

そうだね。ミュゼプラチナムではS.S.C.方式(Smooth Skin Control方式)の光脱毛を採用していて、ジェルと光の相乗効果でムダ毛を処理するんだ。

お肌に優しいS.S.C.方式の美容脱毛

光脱毛のS.S.C.方式は、ジェルと光の相乗効果でムダ毛を処理する、痛みがすくなくお肌に優しい脱毛方法だよ。また、仕上げには美肌成分であるプラセンタエキスを配合したミルクローションを塗ってくれるから、美肌効果も期待できる。1秒で約200本照射できるから両ワキはたったの3分で完了さ。

痛みがほとんどなくて、脱毛しながら美肌も目指せるのは嬉しいね。効果は実際どのくらいで感じることができるのかな?

脱毛に満足するには回数が必要という声多数。

35万ぐらいで18回全身脱毛を契約して、残り後3回ですが、毛は3分の2ぐらい残ってます

【出典】Googleマップ/新宿南口店より一部抜粋

予約は中々とれないし、20回くらいは行かないと効果はわからないかもと説明されたので、めんどくさいし、心が折れてしまいそうになりましたが、3回目くらいから、毛の量に変化が…生えるスピードが遅くなったような…スルッと抜ける毛も❗

【出典】Googleマップ/神戸ハーバーランドumie店より一部抜粋

脱毛としてはそこそこの満足度です。店員のレベルがまちまちで、しっかり照射してくれる人と雑な人がいます。こちらよりも駅前店の方がキレイで、店員のレベルもいい気がします。

【出典】Googleマップ/錦糸町店
※個人の感想です。個人差があります。

個人差があるが、ミュゼの光脱毛S.S.C.方式の場合は少なくとも18回はみておいた方が良いだろう。口コミの「20回くらいは行かないと効果はわからないかも」というのは結構妥当な数字だね。

効果の感じ始めは5回~、完了は18回~必要

脱毛は決して1回では終わりません。ツルスベ肌を目指すには回数を重ねる必要があり、光脱毛なら5回~6回の施術で効果を感じ始めるのが一般的です。徐々に毛の生えてくるスピードが遅くなったり、毛が細く薄くなるのを感じることができます。個人差、部位差はありますが18回を目安に自己処理がほとんどいらない状態になります。

※参照:https://musee-pla.com/about/method/

なるほど!綺麗になるには地道に通い続ける必要があるのね。店員さんによっては施術が雑って口コミが気になるな…。

ミュゼは大手脱毛専門サロンならではの研修制度「ミュゼビューティーアカデミー」があって、エステティシャンの教育にかなり力を入れているんだよ。

だから基本的には技術の心配はいらないが、やはり中には対応が良くないスタッフも少なからずいるようだね。ミュゼでは全国179店舗のサロンを自由に予約できるから、合わないスタッフがいたら、違う店舗を利用することをおすすめするよ。もしくは、コールセンターに問い合わせると良いだろう。

確かに店舗が179店舗もあれば、自分に合うお店を見つけられそうね!

スタッフの接客の質は高い?強引な勧誘はある?

ミュゼのエステティシャンが接客している様子

スタッフの感じが良いとの声多数!勧誘や押し売りの有無は人により異なる…

美人で気さくなスタッフばかりなので、とても気に入ってます。店内も清潔感あっていいです。

【出典】Googleマップ/新潟万代シティ店

ここのスタッフさんの対応はいつも良いです。柔軟に対応してもらえます。

【出典】Googleマップ/東広島ゆめタウン店

スタッフさんがすごく感じがいい人ばかり。無駄な勧誘や押し売りがないので通いやすい。蒲田の店舗が閉店したので、この地域にとってなくてはならない店舗になってる。

【出典】Googleマップ/アトレ大森店

新発売されたホーム用脱毛器の営業をしつこくされた。要らないと何度も言っているが、違う担当者のたびに営業される。ノルマがあるのだろうか。接客の質が低い。

【出典】Googleマップ/恵比寿店

通常のコースを断ったとたん、態度が一変!丁寧な言葉を使ってくれているのに、こんなに違和感を覚えたのは初めてでした。二度とこの店には行かない!

【出典】Googleマップ/京橋駅前店

う~ん。すごく接客が良いっていう人と、勧誘がすごいって意見でわかれるのね。

基本は感じの良い接客だが、勧誘はある

最初のカウンセリングで、キャンペーンだけ受けに行こうと思うと、本コースの紹介をされて、困惑するケースが多いようだ。「カウンセリング当日に契約をすると安くなるから、今日契約したほうが良い」って流れだ。エステサロンではありがちな勧誘パターンだね。初めから、本コースの話をされること前提で、カウンセリングに臨んだ方が良いだろう。

そうね!実際、カウンセリング日に契約すると安いのは確かなんだろうから、その日に思い切って契約するか、「キャンペーンで体験してから決めます」ってはっきり断るか、自分の中で決めてから行くようにするわ!

店舗設備や清潔さをチェック!

ミュゼ店内 ※札幌パルコ店

これまで他店舗2軒行きましたがいちばんこのお店がキレイで更衣室も多くスタッフさんも品がありました。

【出典】Googleマップ/恵比寿店

ロッカールームで着替えてから施術の部屋へ行くので、移動するとき他の人にみられて恥ずかしい。

【出典】Googleマップ/千葉店より一部抜粋

店内も清潔感があり、安心して施術していただけます。

【出典】Googleマップ/仙台駅前店より一部抜粋

狭いけれど、施術室と更衣室が一緒なので移動しなくていいし更衣室でバッティングすることがないので合理的!私は好きです。

【出典】Googleマップ/大宮東口駅前店

店内は清潔で綺麗。ロッカールームが共有の場合も

※左:熊谷アズイースト店・施術室/右:NU茶屋町店・ロッカールーム

お店は綺麗だけど、店舗によって部屋の造りが違うのね!共同の更衣室で着替えて自分の施術室へ移動する場合と、施術室内で着替えるスペースがあるのね!わたしは出来れば着替えも個室がいいな。

そうだね。共同の着替えに抵抗がある人は、カウンセリングの時に聞いておいた方が良いよ。

予約が取りにくいという口コミは本当?

施術内容によるが、込み合っていて土日は予約が殆ど取れず3か月先くらいしか選べないため、本格的に全身コースで通う場合はおすすめできない。

【出典】Googleマップ/伊勢崎スマーク店

予約が取れないです。効果も何回すればなくなるのか、不安です。もう通えそうにありません。

【出典】Googleマップ/熊本アウネ店

キャンセル件数が多いらしく、前日に空きの検索をすると結構予約できます。サービス内容も特に問題を感じたことはありません。駅近でいいです。

【出典】Googleマップ/グランアキバ・トリム店

アプリで予約や商品購入が出来るので便利です。また、キャンセル待ち通知機能もあるので予約取りやすくて有難いです。

【出典】Googleマップ/イオンタウン山梨中央店より一部抜粋

予約が取れないって嘆く内容と、ちゃんと取れるって内容と、どれを信じたらいいの~!?

基本は1ヶ月~3ヶ月毎の予約

まず、基本的にはミュゼは1ヶ月~3ヶ月毎の予約だよ。予約の取れやすさは店舗によってどうしても異なるのと、全身で予約するのと、脇だけで予約するのでは所要時間が全然違うから、予約の取れやすさが変わってきてしまう。

じゃあ、全身で、近くに店舗が少ない地域で土日だと、3ヶ月以上先しかとれないのね。

普通に考えるとそうだが、口コミでもあるように、実は直前にチェックすると意外と空いていることがある。

会員サイト・アプリで24時間予約変更できる

ミュゼは、会員サイトや「ミュゼパスポート」というアプリがあって、ネットから24時間予約のキャンセルや変更が可能なんだ。キャンセル料金もかからないから、まずは、次回予約で3ヶ月先で予約を入れておいて、後で翌日、翌々日行けそうな日ができたら、会員サイトをチェックしてみると良いよ。それで空きがあれば、予約をネット上で変更してしまえばいいのさ。

なるほど!サイトで24時間予約の変更ができるのはとっても便利ね!

さらにアプリならキャンセル待ちで、2件まで登録ができる。希望の店舗と日時を入れておくだけで、キャンセルが出たら通知してくれる活気的なシステムだよ。

全国170店舗以上!店舗移動自由!

ミュゼは店舗移動が自由だから、全国に170店以上ある店舗に予約の都度自由に予約可能だ。契約店舗で希望日時に予約が取れなくても、諦めずに他の店舗の空き枠をチェックすることをおすすめするよ。

早く脱毛完了したいならスター会員がおすすめ

また、スター会員(オプション3万円)になれば最短2週間から予約が取れるようになるんだ。通常の会員は予約は、次回の施術可能日の1週間前からしか予約が取れないんだが、スター会員だと2週間まえからとれるようになる。さらに予約も3回目まで取ることが出来るよ。

次回予約だけじゃなくて、3回目先の予約までとれるのは画期的なサービスだね!すいすい予約がとれれば、脱毛完了までの期間もみじかくなるから、3万円かかっても検討する余地があるね。

当日キャンセルや剃り残しの対応は?

遅刻は厳禁!施術時間を減らされると不満の声も

遅延で到着が予約時間から2分遅れただけで、脱毛部位1ヵ所減らされた。全然予約もできないのに酷い店。

【出典】Googleマップ/所沢店

山手線が人身事故で止まり15分遅れたら、手入れがキャンセルされました。予約の時間が5分過ぎたら電話がきて、電車の中で出られず、その後事情を説明したく折り返し電話したら繋がらなかった。

【出典】Googleマップ/有楽町店

遅刻には厳しめなのね。

基本的に予約時間を過ぎてからの来店は施術対象部位が減ったり、キャンセルとなるよ。特に施術時間が短いコースなら、確保している時間も少ないから、ちゃんと時間前にたどり着いた方が良い。

当日キャンセルしても『お手入れ回数保証』で安心

当日キャンセルしてしまったのですが、通常チケット1回分なくなるのですがコロナの影響からかチケットがなくなりません。 しかし途中解約する場合は当日キャンセルチケットは返金対象外だそうです。

【出典】Googleマップ/藤沢店

ミュゼは「お手入れ回数保証」というのがあって、当日キャンセルをしても、回数が減ることがないから、前の用事で遅刻しそうなら、キャンセルした方がお得だよ。

そっか!体調を崩したり、急な用事が入る事もあるかもしれないから、当日キャンセルしても1回分消化にならないのは、有難いわ!

襟足・背中上下・ヒップ奥はシェービング無料

優しいスタッフさん達で剃り残しも丁寧に剃って頂き、剃り方のアドバイス等もして頂きました。最新の機器を導入している店舗との事でデリケートゾーンの施術も特に痛みは感じませんでした。

【出典】Googleマップ/グラン西梅田店より一部抜粋

剃り残しがあった場合のシェービングサービスはちゃんとしてくれそうね?

襟足・背中上下・ヒップ奥に剃り残しがある場合は、スタッフが手伝ってくれるが、基本的には自己処理していく決まりだよ。他の部位で剃り残しがあると、その部位は避けての照射になるから、気をつけよう。これも、シェービング時間を確保しないことで、なるべく予約が取れやすくなるように工夫していることだからね。

わかったわ。でも、どうしても自己処理が苦手な場合はどうしたら良いかしら…

どうしても不安がある場合は、ストラッシュやキレイモ、恋肌だと、どの部位でも剃り残しを無料で対応してくれるプランがあるから、そちらを検討してみると良い。

口コミ検証の総評

  • キャンペーンが格安!
  • 全身脱毛コースなどは高め
  • 施術は痛みはほとんどない
  • 手の届かない範囲のシェービング代金は無料
  • 通えるペースは約3ヶ月に1回
  • スター会員になると3回先まで予約が取れる
  • 会員サイトでWEBからいつで予約の変更やキャンセルが可能
  • 当日キャンセルしても回数保証してくれる
  • 店舗によっては、着替えが共同スペースとなる
  • 日本全国170店舗以上を自由に通える
公式サイトへ

気になる疑問を解消!Q&A

質問に答えているにゃん太先生

ミュゼの支払い方法や、もしもの場合の解約方法など、よくある質問・疑問に答えていくよ。

支払い方法を知りたい

現金、クレジットカード、信販の3種類で支払いが可能だ。使えるクレジットカードの種類は店舗によって異なるよ。

途中で解約したくなったらどうすればいい?

まず、契約書面を受け取ってから8日以内であれば、法律で定められたクーリング・オフで、全額返金してもらえるよ。それ以降は、返金期間内であれば、残金を返金してもらえる。ミュゼは解約手数料がかからないところが、親切だ。店舗で手続きをしに行くことになるよ。

店舗移動は可能?

ミュゼは、店舗移動が自由だ。最初に契約した店舗でなくても、自分で行きたい店舗にネットや電話、来店で予約をとることが可能だよ。

火傷や肌荒れなどの肌トラブルは?

お肌に優しいS.S.C.方式の光脱毛を採用している。光とジェルの相乗効果で毛根に働きかけるから、肌トラブルの心配はほとんどないんだ。ただ万が一、火傷やかゆみなどの肌トラブルがあったら、すぐにミュゼに連絡をしよう。提携の医療機関を紹介してもらえるよ。

脱毛施術以外にお金はかからない?

ミュゼでは、キャンセル料や、シェービング代、ジェル代などは一切かからない。強いて言うなら、先に行ったスター会員の場合は3万円が追加で発生するね。あとはミュゼで化粧品などを購入する場合はもちろん費用が発生するよ。

※出典:https://musee-pla.com/faq/charge/

コロナウイルス感染症対策はどうなっている?

ミュゼの公式サイトによると、ミュゼプラチナム京都堺町通り店スタッフ1名とイトーヨーカドー安城店スタッフ1名、西新テングッドシティ店のスタッフ1名が、PCR検査で「陽性」判定が出て一時休業となっていたが、保健所の調査と消毒を終え、現在は営業を再開している。

その他の店舗に関して、商業施設に入っている店舗の一部が商業施設にあわせて、時短営業となっているよ。※出典:ミュゼ公式サイト

営業中の店舗に対しては、スタッフの健康管理、サロン内の消毒・換気を徹底して施術をおこなっている。

ミュゼの店舗をチェック

ミュゼの店舗は日本全国に179店舗あるよ!通える店舗があるか店舗名をチェックして、詳しい住所は公式サイトで確認してね。

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宮崎県 宮崎宮交シティ店
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鹿児島県 グラン鹿児島店
沖縄県
沖縄県 那覇新都心店

まとめ

最後に、ミュゼの概要をまとめておくよ。

全身脱毛価格 6回 総額192,900円※1
18回 総額567,000円
全身対象部位 顔除く全身
脱毛方法 S.S.C.方式
脱毛施術 全身60分/プラセンタエキス配合のミルクローション
接客力 感じの良い接客/当日契約を促す勧誘あり
予約の取り易さ 24h即時WEB予約可/1~3カ月ごとに1回通える
店舗移動 店舗移動自由
店舗設備 店舗によっては着替えが共同/清潔な店内
割引 紹介割/アプリダウンロードで半額
キャンセル キャンセル料なし/回数保証制度
シェービング補助 襟足・背中上下・ヒップ奥は、スタッフがお手伝い
お客様相談ダイヤル 0570-007830【9:00~18:00(全日)】
※1 アプリダウンロード後レギュラー価格
公式サイトへ

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