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ミュゼプラチナムの口コミを徹底検証|2020年最新版

スキンケアマイスター中村由樹

低価格のキャンペーンで有名な全国に187店舗ある大手脱毛サロンミュゼプラチナム。安くて人気な一方で「効果がない」「予約がとれない」などの悪い口コミも。価格や脱毛施術、痛み、予約の取れ易さ、店舗設備など、気になる項目毎に、良い口コミも悪い口コミも徹底検証しました。


有名なミュゼプラチナムって、いつも100円脱毛とか、格安キャンペーンをやっているのを 見かけるけど、本当にあの価格でやってくれるのかな?口コミでも安いっていう話と、高いって話を聞くから、よくわからないわ。

ミュゼプラチナムは業界最大手の脱毛サロンだ。ネット上には様々な書き込みがあるからね。困惑するのも無理はない。私が分かり易い様に、脱毛サロン選びで重要になる項目別にカテゴライズして徹底検証した結果をお伝えしよう。

料金に関する口コミを検証

ミュゼプラチナムの料金を調査

5円で一箇所脱毛できるという体験プランを見て、カウンセリングに行きました。実際のカウンセリングでは、15万円以上の全身脱毛のプランの説明を永遠とされて、5円のキャンペーンの話をこちらから出すまで一切話題に上がりませんでした。しかもキャンペーンの話をすると態度が急変して、見下した様な態度に。

100円の広告を見て行きました。本当に100円(正確には108円)で、他コースへの案内はありましたが、強い勧誘はなかったので、すごく良心的だと思う。

ミュゼは決して安くはないですが、接客は丁寧だし、店舗数が多くて店舗移動ができるし、解約金もなしだから契約しました。

破格な料金で脱毛できるとあったのでカウンセリングに申し込みました。私が理解できていなかったのも悪いのですが、一年通い放題とあるのは脇とビキニラインのみで、足まるごと、上半身は1回だけでした。もっとHPに分かり易く金額を表示して欲しいです。

ミュゼは、安いキャンペーンに惹かれていく人が多いみたいね。

そうだね。ミュゼは毎月変わるお得なキャンペーンが人気だ。大抵数百円で脱毛体験ができる。

ミュゼはキャンペーンが安い!

5月のキャンペーン
5月31日まで!お家でできる光美容器が実質タダ!
両ワキ+Vライン脱毛し放題+全身はじめてコース1回プレゼント100円
お好きな1パーツ5年通放題が1,960円!1,960円

5月のキャンペーンも魅力的ね!今、コロナウイルスの影響で、外出自粛しないといけないから、お家で脱毛できる光美容器が実質タダになるのはうれしいな!でも、キャンペーンで無料カウンセリングを予約しても、もっと高いコースの説明をされちゃうのかしら?

そやはりビジネスだからね。お店としては、100円のキャンペーンより十数万円のコースを契約してもらいたいわけだよ。十数万円のコースを最初から契約するつもりがないなら、強い意志をもってきっぱりと「まずはキャンペーンだけやりたい」と伝えることが重要さ。

ただ、脱毛は1回の施術で終わることは決してないからね。本当にツルスベ肌を目指すなら18回は照射してもらう必要があるよ。

そっかぁ!じゃあ、キャンペーン以外のコース料金を詳しく知りたいな。

OK。人気のセットコースの料金をまとめたよ。

ミュゼで人気のセットコース料金

コース名 対象部位 回数 料金
全身脱毛コースバリュー ヒザ下など、気になる6部位 6回 193,200円
全身脱毛コースライト 腕+脚+VIO 6回 289,200円
腕+脚+背中
腕+脚+胸+お腹
全身脱毛コース 顔含まない全身 6回 385,800円
※全て税抜き価格です。

上記のセットメニューは、どれもミュゼの公式アプリをダウンロードすれば、料金がなんと半額になるんだ。

わぁ!色々あるのね。それに、どのコースもアプリをダウンロードするだけで半額になるなんてすごい!この料金って、他のサロンと比べると高いの?安いの?

他のサロンの脱毛料金と、ミュゼのアプリダウンロード価格で比べて見よう。

コース料金を他サロンと比較するとミュゼは高級

全身脱毛6回で比較
ミュゼ 顔無し全身脱毛6回 192,900円(税抜)
キレイモ 顔含む全身脱毛6回 114,000円(税別)
ストラッシュ 顔含む全身脱毛6回 95,760円(税抜)
全身脱毛18回で比較
ミュゼ 顔無し全身脱毛18回 567,000円
ストラッシュ 顔含む全身脱毛18回 262,440円
ラココ 顔含む全身脱毛18回 324,000円
恋肌 顔含む全身脱毛18回 299,400円

ミュゼは、他のサロンと比べると高級なんだね。あと、ミュゼだけ対象部位が「顔無し」になっているけど、それはどうして?

ミュゼでは、そもそも顔脱毛はできないんだ。お手入れ可能な範囲は下記の通りさ。

脱毛範囲に顔は含まれない

画像引用元:ミュゼプラチナム公式サイト
  • 両ワキ
  • 乳輪周り
  • お腹
  • へそ周り
  • 両ヒジ上
  • 両ヒジ下
  • 両手の甲と指
  • 襟足
  • 背中上
  • 背中下
  • ヒップ
  • Vライン
  • トライアングル上
  • トライアングル下
  • Iライン
  • ヒップ奥(Oライン)
  • 両ヒザ上
  • 両ヒザ
  • 両ヒザ下
  • 両足の甲と指

そうなんだ!まあ、私はそんなに顔の毛は気になっていないからいいかな。

ミュゼには上記の他にも様々な料金プランがあるよ。気になる人は、下記の料金ページを見てくれ。

脱毛施術の効果や痛みの口コミを検証

ミュゼで脱毛施術をしている様子

VIOをミュゼで通っています。まだ2回目が終わったところですが、1回脱毛して10日くらいで毛がさっそくポロポロ抜けて驚いてます!

丁寧なスタッフさんと、雑なスタッフさんの差がかなり激しい。指名できると嬉しい。

両脇とVラインを脱毛しました。痛みもなく、20分程度で終わるので、快適でした。私の場合はだいたい12回くらいで、半分のムダ毛がなくなってきたかなという感じです。自己処理しなくて良いレベルまでは20回、約2年ほどの期間を要しましたが、満足しています。

照射前に痛みの感じやすい箇所を教えてくれて、1回試し照射をして確認しながら進めてくれたりと、手入れが丁寧で安心できます。

※個人の感想です。個人差があります。

施術は、良い口コミが多いのね!

そうだね。ミュゼプラチナムでは、S.S.C.方式(Smooth Skin Control方式)の光脱毛を採用していて、ジェルと光の相乗効果でムダ毛を処理するんだ。

お肌に優しいS.S.C.方式の美容脱毛

光脱毛のS.S.C.方式は、ジェルと光の相乗効果でムダ毛を処理する、痛みがすくなくお肌に優しい脱毛方法だよ。また、仕上げには美肌成分であるプラセンタエキスを配合したミルクローションを塗ってくれるから、美肌効果も期待できる。1秒で約200本照射できるから両ワキはたったの3分で完了さ。

痛みがほとんどなくて、脱毛しながら美肌も目指せるのは嬉しいね。効果は実際どのくらいで感じることができるのかな?

個人差があるが、ミュゼの光脱毛の場合は18回はみておいた方が良いだろう。口コミの「自己処理しなくて良いレベルまでは20回」というのは結構妥当な数字だね。

効果の感じ始めは5回~、完了は18回~必要

脱毛は決して1回では終わりません。ツルスベ肌を目指すには回数を重ねる必要があり、光脱毛なら5回~6回の施術で効果を感じ始めるのが一般的です。徐々に毛の生えてくるスピードが遅くなったり、毛が細く薄くなるのを感じることができます。個人差、部位差はありますが18回を目安に自己処理がほとんどいらない状態になります。

※参照:https://musee-pla.com/about/method/

なるほど!綺麗になるには地道に通い続ける必要があるのね。店員さんによっては施術が雑って口コミが気になるな…。

ミュゼは大手脱毛専門サロンならではの研修制度「ミュゼビューティーアカデミー」があって、エステティシャンの教育にかなり力を入れているんだよ。

だから基本的には技術の心配はいらないが、やはり中には対応が良くないスタッフも少なからずいるようだね。ミュゼでは全国187店舗のサロンを自由に予約できるから、合わないスタッフがいたら、違う店舗を利用することをおすすめするよ。もしくは、コールセンターに問い合わせると良いだろう。

確かに店舗が187店舗もあれば、自分に合うお店を見つけられそうね!

接客に関する口コミを検証!

ミュゼのエステティシャンが接客している様子

カウンセリングを担当して下さったお姉さんは、細かい質問にも真摯に答えてくれました。予算が限られている私に対して、高圧的ではなく、私によりそったコース提案をして下さり、とても信頼できるサロンだと思いました。

勧誘しないというのは建前ですね。まずはキャンペーンの安いプランで、脱毛を試してから、高いコースを検討しようと思っていたのに、初めから高額な全身脱毛を今日なら安いからとしつこく勧誘されました。「今すぐ決められないので持ち帰って検討します」と言ったら態度が急変しすぎて恐かったです。お見送りもろくにしてくれませんでした。

スタッフの方はみなさん明るい方ばかりで和みました。みなさんお肌が綺麗で説得力がありますね。

カウンセリングの人は勧誘がすごくてこわかったけど、施術をして下さる方は丁寧でとても感じが良いです。

う~ん。すごく接客が良いっていう人と、勧誘がすごいって意見でわかれるのね。

基本は感じの良い接客だが、勧誘はある

最初のカウンセリングで、キャンペーンだけ受けに行こうと思うと、本コースの紹介をされて、困惑するケースが多いようだ。「カウンセリング当日に契約をすると安くなるから、今日契約したほうが良い」って流れだ。エステサロンではありがちな勧誘パターンだね。初めから、本コースの話をされること前提で、カウンセリングに臨んだ方が良いだろう。

そうね!実際、カウンセリング日に契約すると安いのは確かなんだろうから、その日に思い切って契約するか、「キャンペーンで体験してから決めます」ってはっきり断るか、自分の中で決めてから行くようにするわ!

店舗設備に関する口コミを検証

ミュゼ店内

店舗によっては、着替えるロッカールームが共有で、そこで着替えてから施術室に行かないといけないのが恥ずかしい。

とても綺麗です。清掃が行き届いていると思います。

店舗は綺麗で清潔感があります。お手入れは個室で、バスローブや使い捨ての下着やスリッパ、鏡、ローションもありました。

店内は清潔で綺麗。ロッカールームが共有の場合も

お店は綺麗だけど、店舗によって部屋の造りが違うのね!わたしは出来れば着替えも個室がいいな。

そうだね。共同の着替えに抵抗がある人は、カウンセリングの時に聞いておいた方が良いよ。

予約の取れ易さの口コミを検証!

本当に予約がとれません。3ヶ月以上は先になることがざらにあります。

プレミアム会員になって3万円払うと予約が取れやすくなると言われて入会しました。1ヶ月後の希望日に予約が普通にとれてます。

人気の店舗や土日は取りづらいですが、直前にアプリで確認すると割と空いていることがあってちゃんと予約がとれるので、特段不満はありません。

3ヶ月、4ヶ月先まで予約がとれなくて、有名店だから仕方のない気もしますが、いったいいつ脱毛が完了するんだろう…と不安です。

会員サイトから予約も、変更、キャンセルも自由にできるのが良いです。前のサロンは電話だけだったので、さすが大手という感じ。3-4店舗候補にして検索すると、前日とか以外と予約とれます。

予約が取れないって嘆く内容と、ちゃんと取れるって内容と、どれを信じたらいいの~!?

基本は1ヶ月~3ヶ月毎の予約

まず、基本的にはミュゼは1ヶ月~3ヶ月毎の予約だよ。予約の取れやすさは店舗によってどうしても異なるのと、全身で予約するのと、脇だけで予約するのでは所要時間が全然違うから、予約の取れやすさが変わってきてしまう。

じゃあ、全身で、近くに店舗が少ない地域で土日だと、3ヶ月以上先しかとれないのね。

普通に考えるとそうだが、口コミでもあるように、実は直前にチェックすると以外と空いていることがある。

会員サイトで24時間予約変更できる

ミュゼは、会員サイトがあって、ネットから24時間予約のキャンセルや変更が可能なんだ。キャンセル料金もかからないから、まずは、次回予約で3ヶ月先で予約を入れておいて、後で翌日、翌々日行けそうな日ができたら、会員サイトをチェックしてみると良いよ。それで空きがあれば、予約をネット上で変更してしまえばいいのさ。

なるほど!サイトで24時間予約の変更ができるのはとっても便利ね!

早く脱毛完了したいならスター会員がおすすめ

また、スター会員(オプション3万円)になれば最短2週間から予約が取れるようになるんだ。通常の会員は予約は、次回の施術可能日の1週間前からしか予約が取れないんだが、スター会員だと2週間まえからとれるようになる。さらに予約も3回目まで取ることが出来るよ。

次回予約だけじゃなくて、3回目先の予約までとれるのは画期的なサービスだね!すいすい予約がとれれば、脱毛完了までの期間もみじかくなるから、3万円かかっても検討する余地があるね。

当日キャンセルや剃り残しに関する口コミを検証

5分遅刻してしまったら、2部位の予約が、1部位だけの対応になってしまった。確かに20分の施術時間で5分遅れたのが悪いけど、損した気分でした。遅刻には厳しめなので、気を付けた方が良いです。

剃り残しがあると、その部位は照射してもらえません。

綺麗に剃られてますね!ありがとうございます!と褒められました。ちょこっと剃り残しがあったのか、シェーバーでそってくれましたが、文句も何も言われませんでした。

遅刻には厳しめなのね。

そうだね。特に施術時間が短いコースなら、ちゃんと時間前にたどり着いた方が良い。

お手入れ回数保証で安心

ミュゼは「お手入れ回数保証」というのがあって、当日キャンセルをしても、回数が減ることがないから、前の用事で遅刻しそうなら、キャンセルした方がお得だよ。

そっか!体調を崩したり、急な用事が入る事もあるかもしれないから、当日キャンセルしても1回分消化にならないのは、有難いわ!

襟足・背中上下・ヒップ奥はシェービング無料

剃り残しがあった場合のシェービングサービスの対応についても意見が分かれているけど、ミュゼは良い方なのかしら?

襟足・背中上下・ヒップ奥に剃り残しがある場合は、スタッフが手伝ってくれるが、基本的には自己処理していく決まりだよ。他の部位で剃り残しがあると、その部位は避けての照射になるから、気をつけよう。これも、シェービング時間を確保しないことで、なるべく予約が取れやすくなるように工夫していることだからね。

わかったわ。でも、どうしても自己処理が苦手な場合はどうしたら良いかしら…

どうしても不安がある場合は、ストラッシュやキレイモ、恋肌だと、どの部位でも剃り残しを無料で対応してくれるプランがあるから、そちらを検討してみると良い。

口コミ検証の総評

  • キャンペーンが格安!
  • 全身脱毛コースなどは高め
  • 施術は痛みはほとんどない
  • 手の届かない範囲のシェービング代金は無料
  • 通えるペースは約3ヶ月に1回
  • スター会員になると3回先まで予約が取れる
  • 会員サイトでWEBからいつで予約の変更やキャンセルが可能
  • 当日キャンセルしても回数保証してくれる
  • 店舗によっては、着替えが共同スペースとなる
  • 187店舗を自由に通える
公式サイトへ

気になる疑問を解消!Q&A

質問に答えているにゃん太先生

ミュゼの支払い方法や、もしもの場合の解約方法など、よくある質問・疑問に答えていくよ。

支払い方法を知りたい

現金、クレジットカード、信販の3種類で支払いが可能だ。使えるクレジットカードの種類は店舗によって異なるよ。

途中で解約したくなったらどうすればいい?

まず、契約書面を受け取ってから8日以内であれば、法律で定められたクーリング・オフで、全額返金してもらえるよ。それ以降は、返金期間内であれば、残金を返金してもらえる。ミュゼは解約手数料がかからないところが、親切だ。店舗で手続きをしに行くことになるよ。

店舗移動は可能?

ミュゼは、店舗移動が自由だ。最初に契約した店舗でなくても、自分で行きたい店舗にネットや電話、来店で予約をとることが可能だよ。

火傷や肌荒れなどの肌トラブルは?

お肌に優しいS.S.C.方式の光脱毛を採用している。光とジェルの相乗効果で毛根に働きかけるから、肌トラブルの心配はほとんどないんだ。ただ万が一、火傷やかゆみなどの肌トラブルがあったら、すぐにミュゼに連絡をしよう。提携の医療機関を紹介してもらえるよ。

脱毛施術以外にお金はかからない?

ミュゼでは、キャンセル料や、シェービング代、ジェル代などは一切かからない。強いて言うなら、先に行ったスター会員の場合は3万円が追加で発生するね。あとはミュゼで化粧品などを購入する場合はもちろん費用が発生するよ。

※出典:https://musee-pla.com/faq/charge/

ミュゼの店舗をチェック

ミュゼの店舗は日本全国に187店舗あるよ!通える店舗があるか店舗名をチェックして、詳しい住所は公式サイトで確認してね。

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長崎県 みらい長崎ココウォーク店
宮崎県 宮崎宮交シティ店
熊本県
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  • 光の森ゆめタウン店
鹿児島県 グラン鹿児島店
沖縄県
沖縄県 那覇新都心店

まとめ

最後に、ミュゼの概要をまとめておくよ。

全身脱毛価格 6回 総額192,900円※1
18回 総額567,000円
全身対象部位 顔除く全身
脱毛方法 S.S.C.方式
脱毛施術 全身60分/プラセンタエキス配合のミルクローション
接客力 感じの良い接客/当日契約を促す勧誘あり
予約の取り易さ 24h即時WEB予約可/1~3カ月ごとに1回通える
店舗移動 店舗移動自由
店舗設備 店舗によっては着替えが共同/清潔な店内
割引 紹介割/アプリダウンロードで半額
キャンセル キャンセル料なし/回数保証制度
シェービング補助 襟足・背中上下・ヒップ奥は、スタッフがお手伝い
※1 アプリダウンロード後レギュラー価格
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